AUTOSTYL | BRNO

Dotazník pro zákazníky firmy

Jste-li zákazníkem společnosti AUTOSTYL | BRNO, budeme velmi rádi, když se s námi podělíte o Vaše zkušenosti a to jednak s Vaším vozem, ale také, jak jste byli spokojeni s nákupem vozu u nás, případně jaké jsou Vaše zkušenosti s naším servisem.

Dotazník můžete vyplnit anonymně. Pokud však nám Vaše údaje o sobě poskytnete, zařadíme Vás do losování o několik dárků, za Vaši ochotu a čas strávený nad dotazníkem.

Dotazník slouží výhradně pro potřeby firmy AUTOSTYL | BRNO. S uvedenými osobními údaji bude nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám.

Děkujeme za Vaši pozornost.

Antispamová kontrola Kolik je dvě plus jedna?

Dotazník

1) Dokážete říct, proč jste se rozhodli právě pro vůz značky Hyundai, případně uvést rozhodující kritérium pro toto Vaše rozhodnutí?

2) Splnil vůz Vaše původní očekávání a jste s ním i nadále spokojeni?

ANO bez výhrad
ANO s drobnými výhradami
ANO s většími výhradami
NE nesplnil očekávání
upřesněte prosím krátce Vaši odpověď:

3) Vybavíte si, kde jste se o nás dozvěděli, případně co rozhodlo o tom, že jste se obrátili na naši firmu?

znám firmu Autostyl
viděl jsem reklamu
doporučení od známého
na základě oslovení prodejcem
na základě vystavených modelů v obchodních centrech
na internetu
upřesněte prosím krátce Vaši odpověď:

4) Jak hodnotíte s odstupem času Vaši zkušenost s našim prodejcem, případně naší firmou? Můžete prosím krátce formulovat, jak se Vám dnes vybavuje tato událost, případně jaké jsou Vaše pocity, když si na tuto zkušenost vzpomenete? (popište prosím stručně, jak si tuto zkušenost vybavujete)

5a) Ohodnoťte prosím níže uvedené body známkou 1-5, přičemž 1 znamená nejlépe, 5 nejhorší, případně se k těmto bodům krátce vyjádřete:

ochota a vstřícnost prodejce:
odpověděl Vám prodejce na všechny dotazy:
prostředí autosalonu:
celkový dojem:
pokud jste z nějakého důvodu opětovně kontaktovali našeho prodejce, jak jste byli spokojeni s řešením Vašich požadavků:

5b) Pokud jste již využili služeb našeho servisu, ať již za účelem plánované technické prohlídky nebo z jiných důvodů:

byli jste spokojeni s přístupem přijímacích techniků?
byli jste spokojeni s odvedenou prací mechaniků?
celkový dojem z poskytnutých servisních služeb:

6) Můžete prosím krátce popsat Vaši dosavadní zkušenost s vozem Hyundai a pokud byste se nyní znovu rozhodovali o koupi vozu, pořídili by jste si stejné vozidlo, které máte?

7) Doporučili byste vozy Hyundai Vašim dobrým přátelům? Případně proč ano, nebo ne?

8) Doporučili byste Vašim přátelům, aby se obrátili na našeho prodejce, případně, aby využili služeb našeho servisu? Případně proč?

9) Uvítali byste příležitostně informaci o novinkách týkajících se vozů Hyundai, nebo o našich nových službách?

ANO
NEVADÍ mi to
NE nepřeji si být informován

Je něco jiného, co byste nám rádi sdělili?

Děkujeme za Vaše odpovědi, ochotu a čas, který jste věnovali tomuto dotazníku.

Chcete-li můžete uvést Vaše jméno, příjmení a telefonický, případně jiný kontakt na Vás: (není podmínkou)

Veškeré informace slouží výhradně pro účely společnosti AUTOSTYL BRNO, a.s.. Bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a nebudou poskytnuty žádným třetím osobám.